Kurz installieren statt lange ausprobieren.
Bei Agelero wissen wir, was wir tun.
So einfach sich ein Computersystem auch bedienen lässt – für die erste Einrichtung, eine Aufrüstung oder die Integration in bestehende IT-Landschaften ist unter Umständen umfangreiches Fachwissen und immer wieder auch spezielles Werkzeug erforderlich.
Auf Wunsch wird Ihr neues System entweder bei Agelero fertig vorkonfiguriert, oder wir bauen die Komponenten bei Ihnen vor Ort auf. Hier kümmern wir uns selbstverständlich auch darum, Ihre neuen Geräte mit den vorhandenen zu verbinden, Softwaretreiber auf den neuesten Stand zu bringen und den Workflow in Ihrer Umgebung zu optimieren.
Zu den Installations-Services von Agelero gehört selbstverständlich auch das Thema Internet. Falls gewünscht, kümmern wir uns um die Anmeldung bei einem Internet-Provider Ihrer Wahl und erledigen die Formalitäten zur Beschaffung Ihrer Email-Adresse oder Domain.
Schließlich übernehmen wir auch professionelle EDV-Hausverkabelungen – fachgerecht und schnell. Dabei versprechen wir ein einfaches Ergebnis: Qualität, die sich messen und belegen lässt. Sie erhalten das stets beinhaltete Messprotokoll als Qualitätsnachweis mitgeliefert.
Unser Telefon-Support ist immer besetzt.
Das freut unsere Kunden.
Der Monitor bleibt schwarz – was nun? Ein erster Lichtblick ist in solchen Fällen, dass Sie bei Agelero nicht in einer Warteschleife hängen bleiben, sondern Ihre Fragen an Ihren persönlichen Ansprechpartner stellen können.
Der kennt Ihr Systemumfeld aus dem FF. Daher kann er Ihnen entweder direkt – und kostenlos – weiterhelfen, oder er wird kurzfristig einen Besuchstermin vereinbaren, um das Problem vor Ort zu beheben.
Wir warten gerne.
Darum müssen Sie es nicht tun.
In den allermeisten Fällen gehen Dinge nur beim Gebrauch kaputt und nicht, weil sie ungenutzt in einer Ecke stehen. Im Falle eines Falles kommt es also darauf an, das Sie nicht funktionierende Geräte möglichst schnell wieder in Gebrauch nehmen können.
Ob Sie eine Reparatur, Aufrüstung, Optimierung, oder Neuinstallation Ihres Systems benötigen – alles wird von Agelero übernommen. Und das meiste davon ganz kurzfristig: Schließlich kann Agelero als Apple autorisierter Service Provider fachgerecht und schnell Reparaturen an Apple Macs und darüber hinaus auch an PCs in der eigenen Werkstatt durchführen.
Und sollten wir einige Tage auf Ersatzteile für ein dringend benötigtes Gerät warten müssen, dann können wir Ihnen in der Regel während der Reparaturzeit mit einem Leihgerät weiterhelfen, damit Sie Ihre Arbeit wie gewohnt fortsetzen können.
Nicht alle Internet-Provider
wollen immer größer werden.
Agelero gehört zu denen, die sich für klein und fein entschieden haben. Darum gibt es unser Internet-Angebot auch nur für unsere Kunden. Dafür aber komplett mit Webspace, werbe- und virenfreien Mail-Postfächern sowie einer modernen IMAP-Webmail-Lösung, damit Sie Ihre Mails rund um den Globus in jedem Internet-Cafe abrufen können.
Dass klein und fein nicht teuer sein muss, beweisen unsere Hosting-Gebühren, die keinen Vergleich scheuen müssen. Und wie immer inklusive ist Ihr persönlicher Ansprechpartner statt anonymer Hotlines mit Dienst nach Vorschrift.
Fernwartung
Hilfe per TeamViewer
Wir bieten Ihnen gerne unsere Unterstützung bei Fehlersuche und Problembehebung per Fernwartung.
Zur Kostendeckung berechnen wir
11,90 Euro pro Sitzung
und zusätzlich
1,19 Euro pro Minute
(jeweils inkl. 19% MwSt.).
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